Mon @ssistance
Un accompagnement sur mesure pour faire face aux imprévus
Parce que pour la Mutuelle des sapeurs-pompiers de Paris, la solidarité est une valeur essentielle, votre contrat santé MSPP intègre désormais un service d’assistance pour vous accompagner dans les moments de vie où un soutien est précieux.
Hospitalisation, maternité, traitement lourd ou période de fragilité, nos conseillers sont à votre écoute 24h/24 et 7j/7 pour vous proposer des solutions personnalisées et adaptées à votre situation.
Concrètement, vous pouvez bénéficier de prestations comme :
- Une aide pour organiser votre retour à domicile après une hospitalisation ou une immobilisation
- Un accompagnement spécifique à la parentalité
- L’accompagnement des personnes en situation d’aidance
- Des services pour favoriser le maintien à domicile ou soutenir un proche aidant
- Un soutien en cas de cancer
- Une assistance en cas d’imprévu en France
- Un accompagnement humain et bienveillant en cas de deuil
Un simple appel suffit pour déclencher l’assistance et bénéficier d’un accompagnement de confiance, en toute simplicité.
Contactez votre service d’assistance : 09 69 36 61 63
Et également un espace dédié :
GARANTIES DèS LA SOUSCRIPTION
| DESCRIPTION | |
| Accompagnement social | Un travailler social peut vous apporter un soutien pour comprendre et mobiliser les dispositifs d’aide existants liés à la santé, la famille, le handicap, la situation d’aidants… |
| Informations juridiques | Un accompagnement pour mieux comprendre vos droits dans des situations personnelles ou professionnelles. |
| Soutien psychologique | Une psychologue peut vous apporter une écoute et un accompagnement adapté pour vous aider à surmonter les difficultés. |
| DESCRIPTION | |
| Aide à domicile | Une aide concrète pour faciliter le quotidien lors d’un retour à domicile (ménage, repas, etc.). |
| École à domicile | Mise en place d’un soutien scolaire en cas d’immobilisation d’un enfant scolarisé. |
| Garde des animaux de compagnie | Prise en charge temporaire de vos animaux lors d’un empêchement médical. |
| Garde des enfants ou petits-enfants | Une solution de garde à domicile pour prendre soin des plus jeunes en cas d’indisponibilité. |
| Garde des personnes dépendantes | Une aide pour assurer la continuité de la prise en charge des proches dépendants. |
| Présence d’un proche au chevet | Prise en charge de la venue d’un proche pour rester à vos côtés pendant une hospitalisation. |
| Prestations de bien-être et de soutien | Des services complémentaires à domicile : auxiliaire de vie, coiffure, portage de repas, coaching santé… |
| Téléassistance | Mise à disposition d’un dispositif de téléassistance pour sécuriser le retour à domicile. |
GARANTIES EN CAS D’HOSPITALISATION, IMMOBILISATION OU MATERNITÉ
Garanties en cas de situation d’aidance
| DESCRIPTION | |
| Bilan psycho-social | Un accompagnement global pour évaluer les besoins de l’aidant et de la personne aidée. |
| Aide à domicile | Un relais à domicile en cas d’épuisement ou d’hospitalisation de l’aidant. |
| Garde de nuit, accueil de jour, hébergement temporaire | Des solutions pour souffler ou faire face à une urgence. |
| Soutien psychologique et social | Un accompagnement pour préserver l’équilibre personnel et familial. |
| Conseils santé, nutrition, activité physique | Des prestations de prévention et de soutien au bien-être. |
| Formation de l’aidant | Un appui concret pour mieux comprendre son rôle et gagner en sérénité. |
| Aides matérielles et financières | Aide à l’acquisition de matériel ou participation à des activités de répit. |
| Réseau d’entraide | Mise en relation avec des dispositifs associatifs ou communautaires. |
| DESCRIPTION | |
| Accompagnement humain | Une présence et une écoute attentive pour vous aider dans les moments difficiles. |
| Organisation des obsèques | Un accompagnement pour respecter les volontés et organiser les démarches. |
| Aide à domicile et prestations de soutien | Un appui pour gérer le quotidien après un décès. |
| Garde des enfants, personnes, dépendantes, animaux | Des solutions de relais pour prendre soin des proches restés au domicile. |
Garanties en cas de décès
Vous avez une question sur vos prestations ou sur un remboursement de soin ?
Pour toutes vos questions concernant le remboursement de vos soins vous pouvez contacter le service des prestations santé par mail à l’adresse contact[at]mspp75[point]fr ou par téléphone au 01 43 90 44 51, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30. Certains spécialistes ou centres hospitaliers ont besoin d’un accord de prise en charge. Vous pouvez en faire la demande par mail à l’adresse contact[at]mspp75[point]fr.
Faire appel au fonds social de la MSPP pour une demande de secours
Dans le cadre de sa mission, la MSPP peut intervenir sur des dépenses de santé importantes non prises en charge, ou prises en charge partiellement, par la Sécurité sociale et votre contrat de complémentaire santé.
En faisant appel au fonds social, une aide finançant tout ou partie de vos restes à charge peut vous être allouée, vous évitant ainsi de renoncer aux soins.
Tous les adhérents, sans distinction d’âge, de situation familiale ou de santé, peuvent solliciter cette aide pour eux, ou pour leurs ayants droits rattachés à un contrat de complémentaire santé assuré par la MSPP.
La prise en charge est adaptée en fonction de votre situation personnelle.
